■お客様のご注文商品に誤りがあった場合・・・
返品、返金は一切いたしかねます。ただし、商品到着から7日以内であれば送料お客様負担で交換対応いたします。

■発送商品に誤りがあった場合・・・
商品到着後、取付前に注文商品と間違いがないかご確認ください。誤りがあった場合7日以内に電話かメールでご連絡ください。
※開封してしまった場合返品をお断りする場合がございます。
※付属キー用密封袋を開封後は返品はいたしかねます。
※正規の注文商品を改めて納品させていただきます。(返品含む送料当社負担、即日手配)

■初期不良の場合・・・
商品到着後、初期不良が確認できた場合は7営業日以内に電話かメールでご連絡ください。
※不具合の状況をヒアリングさせていただきます。場合により商品をご返送いただきます。
※施工不良の場合は対応いたしかねます。
※分解改造などが確認できた場合は一切の対応をお断りいたします。
※正規の注文商品を改めて納品させていただきます。(返品含む送料当社負担、即日手配)
原則、返金対応はいたしかねます。正規注文商品の再送にて対応させていただきますので予めご了承ください。

■その他注意事項
・当店で扱う錠前等の商品は建築金物として工事業者向けの部品であるため、パッケージに「スレ・若干の傷み」と見えてしまう場合や「メーカー出荷伝票シール等の剥がし跡がある」などの場合がございますが、こちらは正常な新品の商品状態です。予めご了承下さい。
・当店の各種保証については、商品到着から７日以内となります。 製品の不適切な使用に伴う損害については、到着からの期間、使用期間に関わらず一切責を負いません。
いかなる場合でも保証の範囲内は、当該取引の金額を限度とし、過去に遡っての保証を行うことはいたしません。
・以下の要項についてはその程度や金額によらず、一切の責を負いません。 商品破損、延納、誤納、初期不良等から引き起こされた損害（有形無形一切の損失） 代品の用意、または代品の用意に要する費用（精神的・時間的、その他無形の費用も含む）
・当サイトの記載している商品情報については、メーカーで製品改良・仕様変更に伴い、予告なく表記と実際の仕様が異なる場合がございます。
・注文先と発送先が異なる場合、および同商品の複数発注の場合には保証の対象外とさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。